Kualitas sebuah jasa ekspedisi pengiriman barang adalah hal yang sangat penting. Karena kemampuan perusahaan jasa ekspedisi dalam memberikan pelayanan untuk mengirimkan barang akan sangat berpengaruh terhadap kelancaran dan reputasi perusahaan atau pelaku bisnis lain yang menggunakan jasanya. Untuk itulah ada indikator OTIF yang bisa memberikan nilai atau matriks ukuran kualitas sebuah layanan perusahaan ekspedisi.
Bagi sebagian besar orang, terutama yang masih awam dalam hal ekspedisi dan logistik, mungkin akan asing dengan istilah On Time In Full delivery ini. Namun jika Anda adalah salah satu individu atau pelaku bisnis yang banyak memanfaatkan jasa ekspedisi untuk melakukan berbagai keperluan, maka perlu juga Anda ketahui mengenai istilah yang satu ini. Maka dari itu dalam ulasan berikut akan kami jelaskan lebih lanjut mengenai On Time In Full delivery.
Mengenal Istilah On Time In Full Delivery
Apakah ini adalah kali pertama Anda mendengar tentang istilah ini? Jika iya, maka perlu Anda ketahui bahwa istilah ini adalah sebuah indikator yang penting bagi perusahaan jasa ekspedisi.
OTIF atau On Time In Full Delivery merupakan sebuah matriks atau indikator yang digunakan untuk menilai kinerja suatu perusahaan ekspedisi pengiriman barang. Dimana hal yang dijadikan indikator atau matriks di sini adalah seberapa mampukah sebuah perusahaan ekspedisi tersebut melakukan pengiriman barang di waktu yang tepat sesuai dengan perjanjian pengiriman, dan dengan jumlah kuantitas dan kualitas barang yang sesuai seperti saat barang tersebut dikirimkan.
Dengan demikian nilai On Time In Full delivery ini sangatlah penting bagi perusahaan ekspedisi maupun bagi pengguna jasa perusahaan ekspedisi itu sendiri. Terutama untuk menentukan seberapa baik reputasi dan kualitas sebuah jasa perusahaan ekspedisi.
Mengingat perusahaan jasa ekspedisi itu merupakan perusahaan jasa yang menjual kepercayaan. Sehingga sangatlah penting nilai sebuah kepercayaan itu bagi jasa ekspedisi.
Asal Mula On Time In Full Delivery
Sebuah indikator penilaian jasa ekspedisi ini dimulai sejak tahun 2017. Pertama kali diterapkan oleh Walmart dimana ia memiliki indikator penilaian yang berlaku bagi supplier barang-barang mereka. Indikator yang dimaksud tersebut adalah yang terdapat pada OTIF seperti yang saat ini kita kenal.
Pada masa itu, Walmart akan mengenakan denda pada supplier yang tidak menerapkan indikator On Time In Full delivery seperti yang sudah menjadi kesepakatan di awal. Dari sinilah kemudian metode penilaian atau matriks untuk perusahaan-perusahaan ekspedisi lain mulai diterapkan.
Cara Menghitung On Time In Full Delivery
Dilihat dari singkatan istilahnya maka diketahui bahwa matriks atau indikator penilaian untuk menghitung On Time In Full Delivery ini terdiri dari dua pokok yaitu :
On Time
Atau bisa dikatakan sebagai “tepat waktu”, yang artinya sebuah jasa ekspedisi mampu mengirimkan barang atau paket di waktu yang sama seperti yang sudah menjadi kesepakatan pada awal pengiriman.
In Full
Atau bisa dikatakan sebagai “secara penuh”, yang maksudnya adalah apakah barang yang dikirim oleh jasa ekspedisi tersebut memiliki jumlah yang sama dari segi kuantitas seperti saat barang tersebut dikirimkan.
Dua hal tersebutlah yang menjadi indikator penilaian sebuah perusahaan jasa ekspedisi. Sedangkan lebih detailnya On Time In Full delivery juga bisa dinilai atau diukur dengan sebuah rumus khusus yaitu dengan membagi jumlah pengiriman yang berhasil memasuki kriteria On Time In Full delivery dengan jumlah total pengiriman dan dikalikan dengan seratus.
Maka akan ditemukan sebuah presentase On Time In Full delivery yang dimiliki oleh sebuah perusahaan jasa ekspedisi. Semakin tinggi nilai presentase ini maka mengindikasikan bahwa perusahaan jasa ekspedisi ini memiliki kualitas yang semakin bagus.
Selain itu, untuk dapat dilakukan sebuah pengukuran On Time In Full delivery, maka diperlukan adanya syarat-syarat berikut yang harus dipenuhi oleh sebuah saja ekspedisi.
- Mencatat waktu pengiriman dimulai dari tanggal dan jam pengiriman pada barang yang dikirim.
- Memiliki waktu estimasi barang tiba di tujuan dengan kesepakatan yang sudah ditentukan dengan pelanggan.
- Memiliki catatan jenis barang dan kuantitasnya pada setiap paket yang dikirimkan.
- Mencatat waktu dan tanggal barang tersebut sampai pada tujuan pengiriman yang dicatat dalam sebuah sistem.
Memberikan keterangan alasan jika barang yang dikirim tidak sesuai dengan OTIF yang sudah disepakati di awal.
Jika Anda membutuhkan jasa ekspedisi yang siap membantu pengiriman cargo Anda. Kami PT. Indone Kergo Ekspress siap membantu Anda. Segera hubungi customer service kami untuk mendapatkan harga spesial. Terima kasih.
