Manfaat e-commerce bagi bisnis dan pelanggan yang sangat dirasakan saat ini adalah proses pembelian jadi lebih cepat. E-commerce adalah kegiatan perdagangan yang dilakukan dengan media elektronik.
Perdagangan melalui e-commerce tidak terbatas pada penjualan atau pembelian produk saja, namun memanfaatkan konektivitas internet atau media elektronik, seperti pemesanan tiket, e-wallet, transaksi internet banking, lelang dan sebagainya. Nah, bagi Anda yang ingin tahu apa saja manfaat kehadiran e-commerce bagi bisnis dan pelanggan bisa simak penjelasannya di bawah ini.
Manfaat E-commerce Untuk Bisnis dan Pelanggan
Beberapa manfaat kehadiran e-commerce untuk bisnis dan pelanggan adalah:
1. Proses Pembelian Lebih Cepat
Pembeli biasanya harus membuat jadwal untuk melakukan perjalanan belanja dari jauh-jauh hari, meskipun hanya ingin membeli hanya satu barang. Dengan adanya e-commerce, Anda tidak perlu mengatur jadwal lagi dan tinggal mencari barang yang Anda inginkan dimanapun dan kapan pun. Di e-commerce juga tersedia banyak toko yang bisa Anda pilih untuk mencari harga barang yang lebih murah.
Toko online juga buka 24 jam yang artinya Anda bisa melakukan pembelian kapan saja. Di e-commerce juga menyediakan banyak pilihan yang memudahkan membeli barang tanpa harus membuang banyak waktu. Anda lebih menghemat waktu konsumen dan bisa mengirimkan produk yang dipesan oleh pembeli ke alamat mereka masing-masing.
2. Basis Pelanggan Lebih Luas
Keuntungan dari e-commerce itu tokonya tidak terbatas dari segi geografis. Bahkan untuk para penjual tidak perlu membuat toko fisik jika bisa menjual barang secara online melalui e-commerce. Batasan geografis bisa menyebabkan pembeli yang datang ke toko fisik terbatas dari mereka yang tinggal di area tersebut saja.
Berbeda halnya dengan e-commerce, yang mana pembeli bisa datang dari mana saja sebab mereka tinggal mengakses e-commerce dan mencari barang yang diinginkan. Setelah melakukan checkout barang dan melakukan pembayaran, kemudian barang akan dikirimkan sesuai dengan alamat pembeli. Bagi pebisnis, Anda bisa menjangkau konsumen dari mana saja secara mudah.
3. Review dan Rating
Manfaat e-commerce yang lain adalah pelanggan bisa membeli barang di toko Anda setelah melihat review dari pelanggan. Di e-commerce tersedia fitur review, yang mana pelanggan bisa memberikan kesan produk yang sudah mereka dapatkan. Dari rating inilah pelanggan bisa mendapatkan toko yang tepat dan produk yang berkualitas dengan mudah.
Selain review, e-commerce juga memiliki fitur rating atau penilaian untuk mencari rekomendasi toko online terpercaya. Bagi pelanggan, bisa melihat penilaian rating toko terlebih dahulu supaya mendapatkan barang yang berkualitas. Selain itu, review dan rating bisa mengurangi risiko kecurangan yang dilakukan penjual karena semua penilaian diberikan oleh pelanggan secara nyata.
4. Bisa Memproses Beberapa Pesanan Sekaligus
Toko online bisa memproses beberapa pesanan sekaligus jadi lebih efisien. Memberikan pelayanan kepada pelanggan jadi lebih cepat dan mudah tanpa ada antrian yang panjang di kasir. Inilah sebabnya banyak toko offline yang terdorong untuk menjual produk mereka di toko online.
Setelah ada pesanan masuk, pemilik toko online akan memproses pesanan dan mengirimkannya melalui jasa ekspedisi atau pengiriman. Mereka sudah bekerja sama dengan jasa pengiriman yang juga sudah disediakan di e-commerce. Jasa ekspedisi juga mulai banyak dengan fasilitas dan layanan yang beragam sesuai dengan kebutuhan.
5. Katalog Produk
Di e-commerce tersedia katalog produk yang lebih detail mengenai barang yang mereka jual. Bagi pembeli bisa melihat deskripsi produk yang sudah tersedia sehingga lebih aman dan mudah saat mencari barang sesuai kebutuhan mereka. Bagi Anda yang ingin membeli baju ada rincian produk mengenai jenis bahan, size, pilihan warna dan sebagainya.
Pembeli bisa mempelajari deskripsi produk sebelum mereka memutuskan untuk membeli barang secara online. Mereka juga bisa menghubungi penjual dengan fitur chat yang tersedia untuk menanyakan detail produk yang di jual di e-commerce.
6. Kecepatan dan Fleksibel
Pebisnis bisa membuka toko e-commerce dengan mudah hanya hitungan hari saja. Anda bisa menjual produk dengan cepat dan tanpa harus membuat toko fisik atau offline terlebih dahulu. Tampilan serta rangkaian produk di e-commerce juga bisa diubah dengan mudah sesuai dengan keinginan.
Itulah beberapa contoh manfaat e-commerce bagi bisnis dan pelanggan.
Nah, bagi Anda yang akan membutuhkan jasa pengiriman barang untuk mengirimkan barang-barang jualan Anda kepada customer setia Anda, Anda bisa menggunakan jasa pengiriman barang Indone Kargo.
Ada beberapa keuntungan yang bisa Anda dapatkan dengan memanfaatkan jasa Indonekargo, seperti harga yang fleksibel, gratis konsultasi, tenaga profesional, dan berbagai jenis armada berkualitas. Berbagai jenis armada tersedia dan bisa dipilih untuk mengirimkan barang-barang dari ukuran kecil, sedang, hingga besar.
Hubungi customer kami melalui nomor WhatsApp untuk mendapatkan harga menarik. Terima kasih.
